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如何规划和管控园区安保巡逻?

2021-06-21 16:37:16

园区安保巡逻是园区秩序维护业务模块重要内容,对园区安防的正常秩序维护起着至关重要的作用。今天,一起来分享如何规划和管控园区安防巡逻,给客户创造安全有序的园区环境。

  现场规划和设置

  需要结合现场的条件和管理需求进行园区安保工作的规划和设置。包括人员班次安排。结合园区的特性和管理需求,设置不同的班次和不同的覆盖时间点。人员班次和岗位的设置参考:

  路线规划。巡逻路线规划需要关注:a)园区覆盖面和重点巡查部位的平衡;b)考虑固定巡查路线和动态路线的结合,避免被他人掌握路线特性和规律;c)通过路线的合理规划,减少因路线交叉造成的人力资源浪费等。

  巡防记录。常规的巡防记录模式包括纸质记录台账巡防、电子巡更点签到及APP巡防控制等。园区安防可以结合硬件条件选择Z适宜的巡防记录模式。

  园区安防联动。启动园区巡查时,应一并考虑和设置巡查岗与其他岗位之间的联动机制,确保应急情况能够形成合力快速处理。

  保安巡防岗位设备配置:

  俗话说,工欲善其事,必先利其器。保安巡防岗位常见的配置设备包括:

  必要的安全防护和办公器材:如对讲机(含耳机)、巡更棒、巡逻文件(配置巡逻记录表、黑色圆珠笔)、门禁卡、强光手电筒、反光衣(夜间配置)、伸缩警棍等。

  必要的劳保用品:如雨鞋、雨衣、雨伞(雨天配置)等。

  合适的巡逻工具:根据项目实际情况,配置自行车、电动车、摩托车或平衡车等巡逻代步工具,以提高巡逻效率。

  岗位人员基本要求与技能

  熟悉巡逻重点部位。包括楼宇大堂、屋面、消防楼梯、地下室(各车库)、周界和规划红线范围内主要道路、休闲设施/场地、商铺覆盖区、地下室各机房重地、财务室、仓库等。

  熟悉巡逻检查内容。包括公共设备设施外观、公共照明、环境卫生、公共通道、可上屋顶、有无可疑人员、业户装修活动等。

  注意巡查技巧。多看、多听、多闻,发现异常、听到异响、闻到异味,应查找根源,确认消除隐患。

  熟悉并熟练操作各项应急处理。如遇应急情况,立即启动应急处理。

园区保安

  巡查常见场景指引

  遇到业户有对接时,做到点头、微笑、问好、打招呼。

  遇到残障人士、怀抱婴儿者、双手拿重物等需要帮助时,要主动提供帮助。

  遇到业户报事报修时,做好记录,及时向报维修处理部门提交需求。

  遇到业户投诉、建议、问询或质疑,须谨慎回答,并与相关部门做好沟通,及时反馈给业户。

  发现车辆占用公共通道或私家车位,需要及时按流程进行处理;遇到车主找不到车位、停车、倒车困难时,需要主动上前提供帮助。

  发现可疑人员,礼貌、自信询问:如不配合,保持距离,继续跟随,立即向领班报告;若解除疑问,则需要表示歉意。

  发现如路面遗漏的垃圾、未关紧的水龙头等力所能及的问题,立即自行处理。

  发现楼宇外墙贴砖异常、业户窗台物件外挂(放)、大树枯枝等不安全隐患,必须与相关部门和相关业户沟通,立即跟进处理,消除隐患。

  发现如漏水、跑水、水淹、下水道/沟渠堵塞、停电、漏电、供电线路脱落、电梯运行发生异响/震动、电梯停止运行、通道门无法开启、公共门禁失效、消防栓或灭火器异常等危及业户出入安全或对业户生活造成严重影响的公共设备设施安全隐患问题,必须立即报修和跟进处理。

  发现台风、水浸、煤气泄漏、火警等紧急情况,立即启动应急处理程序。

  发现违规违约行为,与行为人沟通时有礼有节,自信、得体;如实告知行为人的违规违约行为,并建议其停止或纠正;行为人不配合时,向上报告寻求支撑。

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